Аутсорсинг: понятие, цели, практика использования

Вероятно, самый старый в рунете сайт о менеджменте качества Качество продукта - это его нечувствительность к вариациям при его использовании. Генити Тагути Аутсорсинг - не средство уменьшения ответственности Н. Плетнева С глаз долой - из сердца вон. Русская пословица От редактора Поправка. Речь может идти об абсолютно любых бизнес-процессах, а не только относящихся к разделу 7. Например, одним из наиболее распространенных примеров аутсорсинга, широко распространенном в малом бизнесе, является бухгалтерское обслуживание - по сути, аутсорсинг процесса бухгалтерского и налогового учета и отчетности управленческий учет при этом, как правило, ведется самостоятельно. Отношения с поставщиками имеют различные уровни глубины и зрелости.

Кооперация /

Речь идет об аутсорсинге . Последние десять-пятнадцать лет мы, увы, активно насилуем и засоряем свой язык. Мы ленимся или не умеем? А ведь русский язык по богатству своего состава, обилию синонимов и прилагательных не знает себе равных! Мы уже почти привыкли к тому, что надо говорить консалтинг консультирование , верификация проверка, выверка, поверка , валидация подтверждение , бенчмаркинг сравнение с неким эталоном , контракторы подрядчики , субконтракторы субподрядчики и др.

При передаче некоторых функций на аутсорсинг внешним исполнителям Рисунок – Система бизнес-процессов в организации Бизнес-процесс – это цепь логически связанных, повторяющихся действий.

Здесь мы рассмотрим один из них: Обращаю ваше внимание, что в этой статье рассматривается классический способ использования этой бизнес-технологии. Термин аутсорсинг нельзя путать с субконтрактингом, что на практике происходит довольно часто. Таким образом, при аутсорсинге риски проекта несет только аутсорсер, при субконтрактинге - исполнитель и заказчик совместно. Существуют и близкие к аутсорсингу бизнес-технологии, например, ауттаскинг - передача сторонней компании отдельных задач организации, аутплейсмент или аутстаффинг - вывод персонала за пределы компании.

Необходимо отличать классический аутсорсинг, при котором аутсорсером выступает сторонняя независимая, не аффилированная с заказчиком компания, и внутрихолдинговый, при котором аутсорсер выступает внешним контрагентом по отношению к дочерним и зависимым предприятиям холдинга, но сам находится в структуре холдинга либо в качестве структурного подразделения одной из компаний, либо в качестве дочерней зависимой организации.

В этой статье речь идет как о классическом, так и о внутрихолдинговом аутсорсинге. По своей экономической сути аутсорсинг - это инструмент управления, который позволяет эффективно распределить внутренние и внешние ресурсы, а также средства компании для достижения ее целей и задач в условиях динамической неопределенности.

Обобщенное определение звучит следующим образом: Исходя из этого определения, необходимо разъяснить, чем аутсорсинг отличается от других видов отношений между контрагентами, то есть почему одни договоры образуют аутсорсинговые отношения, а другие их не образуют. Бизнес-функция, которая передается контрагенту, должна принадлежать компании-заказчику. То есть если компания-заказчик не использует услуги аутсорсера, то функция будет выполняться ею самостоятельно.

В гонке за сокращение издержек подспорьем все чаще становится аутсорсинг бизнес-процессов. Здесь подтверждается старая как мир истина — каждый должен заниматься своим делом. Передача на исполнение непрофильных бизнес-процессов сторонним компаниям встречается сейчас сплошь и рядом. Многие приходят к аутсорсингу через консалтинг.

Например, юридические фирмы, которые начинают работать как консультанты, постепенно переходят к договорным отношениям о постоянном взаимодействии.

Преимущества и недостатки аутсорсинга для бизнеса. Часть производственных функций передается сторонней организации. При передаче вспомогательных бизнес процессов аутсорсинговой компании, для оценки и.

Потому специалисты все отчетливей призывают предприятия более активно переходить к аутсорсингу как к действенному способу достижения экономических преимуществ перед конкурентами. Аутсорсинг - неотъемлемая составляющая холдинговых структур, обеспечивающая повышение эффективности функционирования комплекса взаимосвязанных предприятий. Вопросы о дальнейшем структурировании бизнеса холдинга, о целесообразности передачи специализированным компаниям отдельных бизнес-процессов, оценка связанных с этим рисков нередко становятся предметом рассмотрения на заседаниях советов директоров акционерных обществ.

Настоящая статья предлагает ознакомиться с этой проблемой подробнее. Аутсорсинг производства - одно из наиболее динамично развивающихся направлений в современной мировой экономике, представляющее собой элемент стратегии предприятия, при котором оно на длительный срок передает сторонней организации целиком функцию производства отдельных составляющих своей продукции или операции по обеспечению производства, т. Применение аутсорсинга на Западе началось в конце х годов в сфере информационных технологий, но к настоящему времени практика вывода непрофильных активов распространилась уже достаточно широко, охватив практически все отрасли экономики.

Процесс аутсорсинга и его особенности

Основные виды аутсорсинга 1. Аутсорсинг бизнес-процессов В отрасли аутсорсинга термин"аутсорсинг бизнес-процессов" характеризует комплекс второстепенных технологических процессов, состав которого постоянно меняется. Обычно в этот комплекс входят финансы и бухгалтерия, трудовые ресурсы, снабжение, начисление и учет заработной платы, внутренний аудит, исчисление налогообложения, центры обслуживания потребителей и ряд специфических процессов, характерных для данной отрасли.

Таким образом, к аутсорсингу ИТ-услуг можно отнести самую различную деятельность - от разработки ПО и ИТ-консалтинга до обслуживания принтеров компании внешними подрядчиками. ИТ-аутсорсинг получил распространение в связи с развитием информационных технологий в конце двадцатого века. Это экономит время и средства.

Аутсорсинг - это процесс передачи конкретных неосновных функций сторонней предприятием определенных процессов и функций другой организации. возможность передачи бизнес-процессов (бухгалтерский учет, подбор.

Появление аутсорсинга как экономического явления — это реакция бизнеса на усиление конкуренции в условиях новой экономики, основанной на знании, услугах и информации. Новые экономические условия приводит к усложнению отношений взаимосвязанности и взаимозависимости всех участников рыночных отношений, в том числе и на глобальном уровне.

В аутсорсинге как экономическом явлении находят свое конкретное отражение противоречивые тенденции к расширению специализации и кооперации труда, обособленности и взаимосвязанности основных экономических агентов активно формирующегося глобального рынка. С середины х гг. В процессе развития аутсорсинга появляются определения, отражающие отдельные стороны данного вида услуг или исторические особенности формирования рынка аутсорсинга. Так, под аутсорсингом понимается: Хейвуд Брайан под аутсорсингом понимает передачу сторонней организации определенных задач, бизнес-функций или бизнес- процессов, обычно не являющихся частью основной деятельности компании, но, тем не менее, необходимых для полноценного функционирования бизнеса.

3.2. Виды аутсорсинга

Какие бывают аутсорсинговые услуги? Статья актуальна на весь год. На сегодняшний день к людям пришло понимание, что чем уже специализация человека, тем более он компетентен в ней. Профессионализм такого человека не вызывает сомнений. Но, зачастую, для средних и мелких предприятий, содержание такого человека в штате это непомерная ноша. Они попросту не могут его оплатить.

Но вернемся к аутсорсингу. Что это Новое название старой практики субподрядных работ или действительно новое слово в организации бизнеса “аутсорсинг” определяют как передачу компанией какого-либо процесса.

Возросший интерес к нему связан с глобальным экономический кризисом и ликвидацией последствий последнего. Однако, аутсорсинг является относительно молодым, а поэтому мало исследованым явлением. Таким образом, исследования теоретических и практических аспектов аутсорсинга являются достаточно актуальными. Разделения аутсорсинга по его различным видам и формам были предприняты у ряда авторов. Однако, довольно часто они представляют собой скорее сборник различных форм и видов аутсорсинга, наиболее часто встречающихся в практической деятельности.

Описания, которые рассматривают виды аутсорсинга с определенных позиций, как правило, не рассматривают его с точки зрения организации и ее модели. В связи с уже отмеченным увеличением интереса к аутсорсингу, представляется необходимым рассмотреть основные виды аутсорсинга с точки зрения организационной модели. Прежде всего определим аутсорсинг.

В силу того, что понятие является относительно молодым, в литературе встречаются его различные определения, отражающие позицию автора последнего.

Аутсорсинг бизнес-процессов в промышленности

Сокращение расходов на выполнение задач Привлечение специализированных фирм освобождает предпринимателя от необходимости оплачивать заработную плату, исчислять и вносить в бюджет страховые взносы, а также прочие сборы. Кроме того, фирма возьмет на себя расходы по содержанию офиса и риск возникновения убытков, вызванных просрочкой выполнения порученных действий. Минимальные сроки и профессионализм исполнителей Специализированные компании гарантируют выполнение порученных задач в самые короткие сроки.

Дело в том, что в числе сотрудников таких организаций, как правило, присутствуют только опытные и высококвалифицированные специалисты.

Аутсорсинг - передача организацией на основании договора определённых бизнес-процессов или производственных функций внешнему.

Аутсорсинг позволяет компании-заказчику сократить издержки и значительно снизить трудоёмкость и затраты на эксплуатацию информационных систем и приложений, сконцентрироваться на основных бизнес-процессах компании, не отвлекаясь на вспомогательные. Можно выделить следующие преимущества привлечения организации-аутсорсера: Возмещение убытков, связанных с неправильным расчетом налогов или с несвоевременным предоставлением отчетности, происходит за счет поставщика услуг или по страховому договору большинство серьезных бухгалтерских и аудиторских фирм страхуют свою профессиональную ответственность.

Однако, кроме очевидных преимуществ, аутсорсинг несет в себе ряд рисков: Повышенные риски и интерес к договорам услуг и сложность подтверждения экономической выгоды. Помимо рисков аутсорсинга для заказчиков, существуют риски для исполнителей, то есть самих аутсорсеров: Немаловажным является и тот факт, что по аутсорсингу совсем не проработана российская законодательная база, и как следствие этого достаточно проблемное его применение.

При исследовании аутсорсинга можно выделить следующие его виды: Аутсорсинг бизнес-процессов — передача компании, оказывающей услуги аутсорсинга аутсорсеру , функций тех или иных отделов, не являющихся для организации основными например: Одним из направлений аутсорсинга бизнес-процессов является аутсорсинг кадров, который включает не только сотрудничество с кадровым агентством в области подбора персонала.

Здесь имеется в виду, что предприятие — аутсорсер оформляет сотрудника у себя и становится его фактическим работодателем начисляет ему заработную плату, рассчитывает налоги, оформляет больничные, компенсации, следит за выполнением трудового законодательства, соблюдением норм охраны труда , то есть берет на себя функции кадровой службы и бухгалтерии предприятия.

Что такое аутсорсинг и как это работает?