Модели и методы теории бизнес-процессов (обзор)

Эффективность и процессный подход. Индикаторы проблем в процессах компании Создание ценности для клиента. Разные стратегии предложения ценности клиенту Иерархия процессов в компании. Основные и вспомогательные процессы Добавляющие и не добавляющие ценность процессы. Ценность, добавляемая клиенту или бизнесу Анализ процессов. Основные характеристики процесса: Показатели измерения процесса, продукта, удовлетворенности клиента. Целевые значения показателей Практический кейс: Нотации описания.

Бизнес-системы. Теория и практика

Коммерческая деятельность: Часть . Во второй части учебного пособия охарактеризованы трудовые и финансовые ресурсы коммерческих организаций, процесс формирования и структура затрат в сфере экономических, коммерческих отношений. -технологии в коммерческой деятельности: Изд-во Тамб.

Краткая теория о бизнес-процессе. Введение в процессный подход. Зачем необходимо описание бизнес-процессов .

Действия — узкоспециализированные функции нижнего уровня, из которых состоят процедуры. Получение и обработка заявки 2. Провести интервью с клиентом 2. Получить минимальный комплект документов от клиента 2. Оказать содействие клиенту в оформлении заявки 2. Провести предварительную проверку документов 2. Результат этапа: Разработка плана проекта по описанию бизнес-процессов План проекта разрабатывается на основе дерева бизнес-процессов и информации о сложности бизнес-процессов.

В зависимости от сложности и объемности бизнес-процесс 1-го уровня может описываться от 1 недели до 1 месяца. Следует понимать, что описание бизнес-процессов делается не ради описания и регламентов, а ради того, чтобы регламенты работали и проект не был бесконечным. Поэтому проект должен выполняться по возможности в сжатые и разумные сроки.

В плане проекта определяются контрольные точки например, по завершению описания каждого процесса и определяется общая длительность проекта. Разработку и контроль реализации плана проекта рекомендуется выполнять в специализированных программных продуктах управления проектами.

Поддержать курс Курс содержит теоретические положения и практические примеры по моделированию организаций разного типа как бизнес-систем на основе методологии с использованием основных нотаций моделирования, а также процессного подхода к управлению. Изучение курса начинается с понимания организации как системы. Раскрываются современные подходы к изучению систем, их свойств. Специфика бизнес-систем поясняется на конкретных примерах из реализованных проектов по описанию и анализу различных организаций.

У учащихся появляется понимание организации как целостной системы в развитии, факторов ее деятельности. Затем изучаются подсистемы организации и методологии структурированного описания на разных уровнях рассмотрения системы, в зависимости от критериев и целей анализа организации.

В части 1 рассмотрены методы моделирования бизнес-процессов, которые . исследование прикладных аспектов моделирования, охватывающих основные бизнес-процессы от стратегического часть: Экономическая теория.

Часть . Основы теории ограничений Введение в тему 3 Кому адресована эта презентация 4 Парадигма теории ограничений ТОС 5 Объекты оптимизации 12 Алгоритм работы с ограничениями 13 Подводя итоги 14 2 Среди всех идеологий управления теория ограничений ТОС отличается ярко выраженной направленностью на достижение значимого положительного эффекта за короткое время и с минимальными инвестиционными затратами.

Это достигается за счет концентрации усилий на наиболее критических местах в работе предприятия. Поиск этих мест ограничений и изменение работы предприятия с учетом их возможностей для достижения максимального результата и составляет основу теории ограничений. Цель этой презентации - определить нашу точку зрения на применимость технологии управления, основанной на ТОС, как в производственных предприятиях, так и в организациях сферы услуг.

Для этого ТОС оперирует лишь тремя основными показателями: ТОС не приемлет показателей, которые не имеют четкой, логичной и прямой связи с указанными тремя. Прочность цепи определяется прочностью самого слабого ее звена, которое и является ограничением. Бессмысленно укреплять иные звенья, кроме самого слабого, так как это не увеличит производительность системы.

Поэтому оптимизировать следует компанию как единое целое. Идентифицировать системное ограничение Определить способ эксплуатации системного ограничения Согласовать остальные элементы системы с загрузкой ограничения Увеличить пропускную способность ограничения Если ограничение устранено вернуться к первому шагу 13 ТОС - управленческая технология, применение которой является необходимым условием для нахождения и реализации оптимального пути к достижению главной цели бизнеса зарабатывать деньги.

Общая теория систем и системный анализ

Оригинал англ. Новая книга всемирно известного гуру менеджмента Ричарда Дафта, написанная в соавторстве с Джонатаном Мерфи и Хьюгом Уилмоттом из Университета Кардиффа Британия , посвящена прогрессивным идеям по теории и дизайну современных организаций. Приводятся новаторские разработки в области управления компаниями, подкрепленные доказанными на практике классическими теориями и примерами эффективных деловых отношений.

Анализируются законы, принципы и связи в организациях; рассматриваются методические основы формирования организационных структур, их типы, культура организации как важнейший фактор формирования современной структуры управления. Эта книга поможет будущим и уже состоявшимся менеджерам справиться со многими из современных проблем менеджмента.

ЧАСТЬ I. ОСНОВЫ ТЕОРИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ГЛАВА 1. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ И ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ ОРГАНИЗАЦИЙ

В индустрии ИТ работает с года. Начал карьеру со специалиста службы технической поддержки, системного администратора и программиста больших информационных систем, а затем стал руководил ИТ-проектами и ИТ-подразделениями в различных отраслях. В — годах в качестве директора по ИТ реализовал программу технологического развития Финансового университета.

С года возглавляет департамент анализа данных, принятия решений и финансовых технологий Финансового университета, выполняющего для заказчиков из финансовой отрасли и реального сектора экономики проекты по анализу финансовых рынков, моделирования умных производств, промышленного, финансового и образовательного Интернета вещей. Около 15 лет работает в банковской сфере и в области консультационных услуг для финансовых институтов. Фокусируется на оптимизации бизнес-процессов, повышении эффективности и снижении стоимости бизнеса, а также на реализации проектов по внедрению инструментов цифровой трансформации, таких как роботизированная автоматизация процессов и анализ больших данных.

в России: Интерес к роботизации проявляют и российские компании. Доклад посвящен обзору наиболее популярных в России универсальных платформ и анализу текущей ситуации с внедрением -решений в российских компаниях. Особое внимание уделено анализу наиболее перспективных направлений роботизации, оценкам возможного экономического эффекта и изложению проблем, с которыми часто сталкиваются предприятия при выполнении проектов программной роботизации.

Бизнес-моделирование: от теории к практике

Стоимость участия: Цели тренинга Подробно проанализировать компоненты внутреннего контроля модели На реальном практическом примере приобрести навыки построения эффективного внутреннего контроля с целью повышения устойчивости организации Детально разобрать основные процедуры внутреннего контроля по бизнес-процессам Определить полномочия и ответственность руководителей и сотрудников во внутреннем контроле. Методология преподавания Обучение проводится в интерактивной форме и предполагает выполнение практических заданий Тренинг сопровождается специально разработанными учебными материалами на русском языке.

Программа тренинга Внутренний контроль:

Таким образом, новизна логистики состоит в том, что все процессы и изменения, . Логистику воспринимают как часть современной философии бизнеса, . Дальнейшее развитие рынка, появление теории маркетинга позволили.

Существующей структурой бизнес-системы. Средствами автоматизации, оборудованием, механизмами, обспечивающими реализацию процесса. Реинжиниринг — это перестройка перепроектирование деловых процессов для достижения радикального, скачкообразного улучшения деятельности фирмы. Реинжиниринг бизнеса требует начать заново, начать с нуля. Он означает отказ от многого из накопленного за два столетия опыта промышленного менеджмента, необходимость забыть то, как работа осуществлялась в эпоху массового рынка, и решить, как она теперь должна выполняться наилучшим образом.

В рамках реинжиниринга бизнеса старые названия профессий и старые организационные образования — департаменты, отделения, группы и так далее — утрачивают свое значение. В реинжиниринге важным является то, как мы хотим организовать работу именно сегодня с учетом спроса на сегодняшнем рынке и возможностей сегодняшних технологий. Таким образом, анализируя выше сказанное, выделить свойства реинжиниринга:

Бизнес-процессы. Часть 2: Вспомогательные процессы

Современный подход управления - это управление бизнес-процессами. Например, стандарт Бизнес-процесс - устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности последовательность работ , которая по определенной технологии преобразует входы в выходы по определенным правилам с помощью определенных механизмов.

В качестве выхода процесса могут быть все те же элементы, что и на входе, но уже преобразованные в определенное состояние в результате выполнения процесса.

Применение роботизации бизнес-процессов для повышения операционной «Роботизация бизнес-процессов » — единственная в России масштабная Основные темы . от теории к практике. Андрей . процессы, присутствующие в деятельности большей части органов исполнительной власти г.

Модель на основе бизнес-процессов направлена на комплексный анализ деятельности объекта автоматизированного управления. Основные понятия автоматизированного управления Управление — это целенаправленное воздействие на параметры технологического процесса с целью обеспечения заданного качества конечного продукта. Элемент — простейшая неделимая часть системы. Ответ на вопрос, что является такой частью, может быть неоднозначным и зависит от цели рассмотрения объекта как системы, от точки зрения на него или от аспекта его изучения.

Таким образом, элемент — это предел членения системы с точки зрения решения конкретной задачи и поставленной цели. Систему можно расчленить на элементы различными способами в зависимости от формулировки цели и ее уточнения в процессе исследования. Система может быть разделена на элементы не сразу, а последовательным расчленением на подсистемы, которые представляют собой компоненты более крупные, чем элементы, и в то же время более детальные, чем система в целом.

Возможность деления системы на подсистемы связана с вычленением совокупностей взаимосвязанных элементов, способных выполнять относительно независимые функции, подцели, направленные на достижение общей цели системы. Например, подсистемы АСУ, подсистемы пассажирского транспорта крупного города. Это понятие происходит от латинского слова , означающего строение, расположение, порядок.

Структура отражает наиболее существенные взаимоотношения между элементами и их группами компонентами, подсистемами , которые мало меняются при изменениях в системе и обеспечивают существование системы и ее основных свойств.

Теория поколений XYZ и её влияние на бизнес-процессы