В интересах бизнеса: системы управления ИТ-услугами

Благодаря комплексному и индивидуальному подходу, мы изучаем потребности каждого клиента и помогаем оптимизировать ИТ-инфраструктуру организации под конкретные нужды. Мы дадим Вам независимую экспертную оценку эффективности использования информационных технологий в вашей организации. Информационные технологии позволяют делать бизнес более наглядным, более управляемым, более прогнозируемым. Мы подскажем Вам или вашим штатным работникам как эффективно добиться этого. Наши услуги ИТ-консалтинга включают следующие пункты: Определение ИТ-решения, наилучшим образом поддерживающего стратегию бизнеса, является важным выбором, как с точки зрения стратегии компании, так и с точки зрения инвестиций в информационные технологии. При выборе решения необходимо также учитывать интересы всех заинтересованных подразделений компании.

Компонуемая инфраструктура от НРЕ: надежная, гибкая и сбалансированная

Мастерская ИТ Обеспечение прозрачности инвестиций в ИТ-инфраструктуру становится для бизнеса настоятельной необходимостью. Едва ли не единственным способом добиться такой прозрачности является построение системы управления качеством ИТ-услуг. Обеспечение прозрачности инвестиций в ИТ-инфраструктуру становится для бизнеса настоятельной необходимостью. Она позволит обеспечить четкую и однозначную взаимосвязь между техническими параметрами ИТ-инфраструктуры и количественными метриками ИТ-услуг.

Сегодня бизнес осознал, что ИТ являются его неотъемлемой частью — средством повышения эффективности процессов управления разнородными бизнес-объектами и взаимодействия между ними.

А исправить ее за своих клиентов поставщики ИТ не в состоянии. вложения в ИТ не как затраты на поддерживающую инфраструктуру, а как инвестиции в если ограничиваться банальной покупкой программного обеспечения, для которых такой подход выглядит менее затратным и более прозрачным.

Одним словом, инвестиции в ИТ дают выгоды не только бизнесу предприятия, но и всей сопутствующей инфраструктуре. Есть информационные системы, направленные на обеспечение бизнес-процессов, иными словами, на удовлетворение потребностей клиентов организации. И есть системы управления ИТ-инфраструктурой, деятельность которых направлена на обеспечение поддержки работы информационных бизнес-систем, то есть на обеспечение оптимальной стоимости ведения бизнеса.

Поэтому при анализе эффективности инвестиций в ИТ предприятия целесообразно уметь рассчитывать экономическую выгоду как для бизнеса, так и для инфраструктуры. Экономическая выгода для бизнеса - это либо рост прибыли, либо уменьшение потерь, которые достигаются путем запланированных изменений на основе ИТ текущей производственной среды при ее преобразовании в целевую среду. Оценить такой эффект достаточно сложно.

Например, вам сообщают, что покупка некой ИТ-системы за руб. Но при этом говорить об эффективности достаточно рано, так как зарплата сотрудника - величина постоянная, и ее платить все равно придется. Никто не даст гарантии, что эти 4 часа не будут потрачены на игру в шахматы. Предположим, что это время будет использоваться разумно, и менеджер будет больше времени продавать.

Аут, сорсинг — англ. Это может быть разовый заказ на пример разработка программы, либо постоянный — изготовление и поставка каких либо продуктов и услуг составляющих неотъемлемую часть основного производства. Возможности аутсорсинга К услугам субподрядчиков прибегают в том случае, когда организации сложно или экономически не выгодно самостоятельно заниматься каким либо направлением деятельности.

В то же время без этого направления предприятие не сможет полноценно функционировать и сохранять конкурентоспособность. Типовых примеров аутсорсинга множество.

Получите дополнительную выгоду от существующих инвестиций в ИТ и повысьте должную эксплуатацию ИТ-инфраструктуры в течение всего ее жизненного цикла Мы делаем все возможное и невозможное, чтобы обеспечить Контактная информация Корпоративная ответственность Прозрачность.

Олейник А. Одобрена на заседании кафедры Управления информационными ресурсами предприятия Зав. Москва, г. Обязательный минимум содержания дисциплины Компоненты архитектуры информационных технологий ИТ. Процессы управления ИТ. Понятие ИТ — инфраструктуры предприятия. Архитектура ИТинфраструктуры. Разновидности моделей архитектуры. Координация бизнеса и ИТ. Аппаратно-программная платформа ИТ — инфраструктуры. Методы оценки производительности. Технические характеристики аппаратных платформ.

Системное прикладное программное обеспечение.

Как не потерять инвестиции в ИТ-инфраструктуру?

Прозрачность позволяет управлять ИТ-инфраструктурой с учетом текущих и будущих целей бизнеса. Руководитель ИТ-отдела должен знать, какие ИТ-системы функционируют, как они используются и, что еще важнее, как они приносят пользу и прибыль организации. Для обеспечения полной прозрачности бизнеса решение для управления ИТ-услугами связывает аппаратное и программное обеспечение в рамках физической инфраструктуры посредством логических уровней ИТ-систем, приложений, ИТ-услуг, бизнес-процессов и прибыльных сервисов.

Это помогает управлять ИТ-ресурсами в соответствии с потребностями бизнеса.

Иногда ИТ-инфраструктура после модернизации представляет из себя огромного, Простота и прозрачность. Безопасность. Сюда относится необходимость обеспечения доступности бизнес-приложений и сохранности.

Аудит ИТ-инфраструктуры Полное обследование аппаратной инфраструктуры предприятия с выработкой эффективных рекомендаций по ее совершенствованию и развитию Аудит ИТ-инфраструктуры проводится, когда требуется получить полную и актуальную картину состояния корпоративных информационных систем и прояснить адекватность принятых технических решений.

Также услуга актуальна в случае, если качество обслуживания действующей сервисной компании не соответствует требованиям организации. В рамках аудита проводится экспертная оценка всех существующих ИТ- и телеком-систем, а также периферийного оборудования на соответствие текущим и стратегическим задачам развития бизнеса. Услуга включает в себя анализ текущих расходов на ИТ-инфраструктуру, что позволяет в дальнейшем спланировать оптимальный объем инвестиций в ИТ и сократить связанные расходы.

Ключевой фактор, говорящий о необходимости проведения ИТ- аудита — бесконтрольность затрат на ИТ и необходимость существенного повышения их эффективности. В зависимости от актуальных потребностей компании, специалисты - готовы провести ИТ-аудит различного охвата и глубины, наиболее эффективный для текущих задач ИТ-службы компании. Аудит позволяет привести состояние программно-аппаратного комплекса в соответствие с требованиями бизнеса и сократить расходы на его эксплуатацию.

Сервис включает в себя следующие услуги, реализуемые комплексно или обособленно:

Повышение эффективности ИТ-инфраструктуры предприятия

Заказать демонстрацию Как не потерять инвестиции в ИТ-инфраструктуру? Когда успешная компания проходит через фазу роста, возникает неминуемая потребность в модернизации существующей ИТ-инфраструктуры. Причина такой потребности состоит в двух основных факторах: Иногда ИТ-инфраструктура после модернизации представляет из себя огромного, непонятного, жадного монстра, который требует постоянных дополнительных инвестиций и более высокой квалификации от обслуживающего персонала.

Попробуем сформировать подход к модернизации ИТ-инфраструктуры, который позволит снизить возможные риски. Чего на самом деле хочет бизнес от ИТ-инфраструктуры?

Под ИТ-менеджерами понимаются руководители среднего и высшего звена Обеспечить прозрачность инвестиций в ИТ-инфраструктуру;.

Ускорьте создание и развертывание новых приложений и служб. С легкостью подключите имеющиеся приложения и задачи к облаку. Оптимизируйте свои инвестиции в ИТ-инфраструктуру с помощью интеграции, автоматизации и аналитической обработки данных. Управляйте своими ИТ-услугами, чтобы максимально улучшить взаимодействие с клиентами. Что такое ? В прошлом разработка, эксплуатация и тестирование программного обеспечения были изолированы друг от друга.

Статьи и публикации

АНХ при Правительстве РФ Введение В настоящее время информационные технологии являются одним из основных инструментов создания конкурентных преимуществ. Информационные технологии позволяют на качественно новом уровне организовать такие процессы, как управление проектной деятельностью, управление операционной деятельностью, управление рисками, управление продажами, управление финансами и другими бизнес-процессами.

Качественное, своевременное и оперативное выполнение ежедневных бизнес-функций сотрудниками Компании в значительной степени определяется надежностью и функциональностью используемых корпоративных систем, а операционная деятельность зависит и полностью построена на возможностях информационных систем. Развитие информационных систем, в свою очередь, может осуществляться только в рамках соответствующего инфраструктурного обеспечения. Данное понятие включает весь комплекс взаимосвязанных систем, оборудования и коммуникационных каналов, объединяющих отдельно стоящие программно-аппаратные комплексы в единую среду взаимодействия.

Именно возможности инфраструктурного обеспечения определяют способности прикладных информационных систем обрабатывать и передавать по каналам связи требуемый объем информации, объединяя в единое информационно-технологическое пространство всех участников информационного обмена.

Предсказуемая рентабельность инвестиций Команда Host-telecom построит и поддержит вашу ИТ-инфраструктуру как на базе собственных ЦОДов.

Методические указания для обучающихся по освоению дисциплины Программа дисциплины включает лекции, практические работы, самостоятельную работу. Весь цикл лекционных занятий по дисциплине проводится с использованием мультимедийных презентаций, лекции проводятся с элементами дискуссии. В ходе лекций преподаватель излагает и разъясняет основные, наиболее сложные понятия темы, а также связанные с ней теоретические и практические проблемы, дает рекомендации на выполнение самостоятельной работы.

В ходе лекций студентам рекомендуется вести конспектирование учебного материала, обращать внимание на категории, формулировки, раскрывающие содержание тех или иных явлений и процессов, научные выводы и практические рекомендации по их применению, задавать преподавателю уточняющие вопросы с целью уяснения теоретических положений, разрешения спорных ситуаций. В рабочих конспектах желательно оставлять поля, на которых во внеаудиторное время можно сделать пометки из рекомендованной литературы, дополняющей материал прослушанной лекции, а также пометки, подчеркивающие особую важность тех или иных теоретических положений.

Для успешного овладения курсом необходимо посещать все лекции, так как тематический материал взаимосвязан между собой. В случаях пропуска занятия студенту необходимо самостоятельно изучить материал и ответить на контрольные вопросы по пропущенной теме во время индивидуальных консультаций. Важной частью самостоятельной работы является чтение учебной и научной литературы. Основная функция учебников — ориентировать студента в системе знаний, умений и навыков, которые должны быть усвоены будущими бакалаврами по данной дисциплине.

При сдаче работ не следует пытаться сдать не свою работу. Не следует также дублировать темы работ, потому что это только вызовет дополнительные вопросы, главный из которых - чем работа лучше предыдущей на эту же тему. Для подготовки к зачету не следует зубрить ответы на все вопросы, так как: Поэтому хорошая работа в семестре - гарантия высокой оценки.

Операционные риски и ИТ-инфраструктура банка

Управление - В определенный момент развития компании руководство ИТ-подразделения может столкнуться с ситуацией, когда решение инцидентов занимает слишком много времени, пользователи оказываются недовольны предоставляемыми услугами, а внутренняя организация работы представляет собой полный хаос. В рамках этого поста, которым мы решили открыть свой блог на Хабре, мы поговорим о том, что такое , и рассмотрим некоторые возможности платформы .

То есть, задача сделать так, чтобы ИТ-отдел стал полноправным участником бизнеса и выступал в роли сервис-провайдера для подразделений компании. В этом случае он перестает быть вспомогательным элементом, ответственным только за работу отдельных серверов, сетей и приложений.

«Рыбаков Фонд» мигрировал ИТ-инфраструктуру в облако при применяется машинное обучение, обеспечивает прозрачность, на программное обеспечение, чтобы максимизировать инвестиции в него.

Фокус на стратегически важные процессы Гибкость ведения бизнеса Быстрая проверка безопасности Первоначальный анализ состояния безопасности вашей -системы Почти каждая -система уязвима для кибер-мошенничества, шпионажа или саботажа. Эти системы образуют цифровое сердце современных компаний, обрабатывают высокочувствительные данные и обеспечивают цифровые бизнес-процессы.

Сбой системы, успешная кибератака или кража данных могут иметь катастрофические последствия для компании. Мы поможем Вам определить текущий статус безопасности вашей -системы, благодаря анализу внешней безопасности системы. Совместный выбор проверяемой системы на основе оценки ландшафта Предоставление аудиторского программного обеспечения и авторизация в Р для пользователя-аудитора Проведение всестороннего теста с помощью специальной тестовой системы, занявшей первое место среди таких систем.

Создание обзора безопасности системы в форме отчета Рекомендации по дальнейшей процедуре обеспечения безопасности систем Управление ИТ-процессами Ключевые вопросы, связанные с организацией ИТ в корпоративной среде: Соответствуют ли ИТ стратегии предприятия? Насколько эффективно ИТ помогают в достижении стратегических целей предприятия? Используются ли все возможности и весь потенциал ИТ для инновационного развития и рационализации процессов? Можете ли Вы управлять операционными рисками и гарантировать нужный уровень информационной безопасности?

Соответствуют ли ИТ-операции требованиям законодательства и надзорных органов? Поддается ли контролю стоимость и качество ИТ-услуг? оказывает поддержку руководителям предприятий, решая любые проблемы, связанные с ИТ, в том числе, проблемы лидерства, планирования, улучшения показателей деятельности.

ИТ-инфраструктура ЦОДа устремляется в «облака»

Чтобы оставаться конкурентоспособными на рынке услуг, требуются постоянные оперативные изменения в ИТ-инфраструктуре. Компании обращаются к для наведения порядка в сложившейся трудной ситуации, которая, как снежный ком, может нести последствия для всего бизнеса. Изменение корпоративных ИТ Применение современных технологий определяют возможности компании реагировать на изменения рынка, запросы клиентов и выполнение собственного бизнес-плана.

ИТ-директор отвечает как за отслеживание и применение современных трендов, так и за предоставление этой информации руководству компании для реализации бизнес-стратегии. Активное участие в ее построении принимает не только ИТ-подразделение, но и другие отделы компании, так как являются непосредственными потребителями новых технологий вычислительной техники, облачных сервисов, средств безопасности и других. Изменения в технологиях требуют регулярных и масштабных изменений ИТ-инфраструктуры, она становится все более сложной и неуправляемой.

Оптимизируйте свои инвестиции в ИТ-инфраструктуру с помощью интеграции, Обеспечение эффективного взаимодействия с клиентами Полная прозрачность, контроль и автоматизация управления приложениями .

Рассмотрим, как перечисленные требования отражаются в необходимых свойствах ИТ современных крупных компаний. Бесперебойная работа В первую очередь ИТ-инфраструктура не должна мешать бизнес-процессам. Сбои в работе происходят по двум основным причинам: Проблему с оборудованием можно решить дублированием или объединением нескольких экземпляров устройств в кластер. Тогда при выходе из строя одного из них остальные будут выполнять его работу.

Вероятные проблемы и сбои лучше предотвращать или останавливать на ранних стадиях, чем исправлять. Унифицированные решения также способствуют повышению скорости изменений ИТ в ответ на развитие бизнеса. Быстрее один раз поменять общий шаблон, чем вносить изменения в каждый экземпляр. Простейшим примером такого ИТ-инструмента для тиражирования решений могут служить групповые политики. Единожды изменив настройку политики на центральном сервере, мы освобождаемся от необходимости менять их на каждом сервере или рабочей станции.

Безопасность Чем сложнее инфраструктура, чем больше различных систем она включает, тем она уязвимее.

Апгрейд домашней ИТ инфраструктуры: сборка